Durante l'autenticazione con la vostra identità digitale SPID, possono verificarsi degli errori.

In questa pagina riepiloghiamo gli errori più comuni, che dovranno essere sottoposti ai vostri gestori di identità digitale SPID.

Questa tipologia di errori si presenta dopo che avete tentato di autenticarvi con il vostro SPID provider, che reindirizza il vostro browser verso una pagina dell'Ateneo di Parma, mostrando una pagina come questa:

Nel box colorato potranno comparire i seguenti messaggi, da sottoporre direttamente come richiesta di supporto al vostro gestore SPID e non al supporto informatico dell'Università di Parma.

1. ErrorCode nr25: Processo di autenticazione SPID annullato dall'utente.
2. ErrorCode nr19: Ripetuta sottomissione di credenziali SPID errate. SUPERATO NUMERO TENTATIVI SECONDO LE POLICY. Segnalare il problema al proprio gestore SPID.