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guide_pubbliche:errori_autenticazione_spid
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guide_pubbliche:errori_autenticazione_spid [2023/11/13 12:41] riccardo.cappone@unipr.it |
guide_pubbliche:errori_autenticazione_spid [2023/11/13 12:59] (versione attuale) riccardo.cappone@unipr.it |
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|---|---|---|---|
| Linea 17: | Linea 17: | ||
| - ErrorCode nr2: Il sistema SPID del vostro gestore di identità risulta indisponibile. Ripetere l'accesso al servizio più tardi, nel caso il problema persista occorre rivolgervi al proprio gestore SPID. | - ErrorCode nr2: Il sistema SPID del vostro gestore di identità risulta indisponibile. Ripetere l'accesso al servizio più tardi, nel caso il problema persista occorre rivolgervi al proprio gestore SPID. | ||
| - ErrorCode nr3: Il sistema SPID del vostro gestore risulta indisponibile. Ripetere l'accesso al servizio più tardi, nel caso il problema persista occorre di rivolgervi al proprio gestore SPID. | - ErrorCode nr3: Il sistema SPID del vostro gestore risulta indisponibile. Ripetere l'accesso al servizio più tardi, nel caso il problema persista occorre di rivolgervi al proprio gestore SPID. | ||
| + | |||
| + | __**ERRORI TIPICI**__ | ||
| + | |||
| + | **ERRORE A** | ||
| Un errore tipico che si manifesta durante l'autenticazione SPID:\\ | Un errore tipico che si manifesta durante l'autenticazione SPID:\\ | ||
| Linea 22: | Linea 26: | ||
| ErrorCode nr20: Utente privo di credenziali SPID compatibili. Segnalare il problema al proprio gestore SPID. | ErrorCode nr20: Utente privo di credenziali SPID compatibili. Segnalare il problema al proprio gestore SPID. | ||
| </code> | </code> | ||
| + | |||
| + | L'Ateneo di Parma richiede l'accesso SPID con livello minimo 2 | ||
| Soluzione:\\ | Soluzione:\\ | ||
| Linea 34: | Linea 40: | ||
| * Livello 3: prevede l'utilizzo di ulteriori soluzioni di sicurezza e di dispositivi fisici (es smart card) che vengono erogati dal gestore dell’identità | * Livello 3: prevede l'utilizzo di ulteriori soluzioni di sicurezza e di dispositivi fisici (es smart card) che vengono erogati dal gestore dell’identità | ||
| + | |||
| + | L'Ateneo di Parma richiede l'accesso SPID con livello minimo 2 | ||
| Soluzione | Soluzione | ||
| Verificare che le proprie credenziali SPID supportino il livello richiesto. Se l'autenticazione dovesse ancora fallire, contattare il fornitore SPID. | Verificare che le proprie credenziali SPID supportino il livello richiesto. Se l'autenticazione dovesse ancora fallire, contattare il fornitore SPID. | ||
| + | |||
| + | **ERRORE B** | ||
| Altro errore occasionale che può capitare durante l'autenticazione SPID:\\ | Altro errore occasionale che può capitare durante l'autenticazione SPID:\\ | ||
| - | <wrap hi><code> | + | <code> |
| urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:bindings:HTTP-POST|opensaml::BindingException | urn:oasis:names:tc:SAML:2.0:bindings:HTTP-POST|opensaml::BindingException | ||
| error processing incoming assertion: Unable to decode base64 in POST binding message. | error processing incoming assertion: Unable to decode base64 in POST binding message. | ||
| </code> | </code> | ||
| - | Se trovate questo errore, significa che l'asserzione ricevuta via POST dall'Identity Provider SPID non è stata correttamente decodificata dal nostro SPID proxy e dunque il processo di autenticazione non va a buon fine. L'errore di decodifica può dipendere da numerose cause. Consigliamo di tentare l'autenticazione dapprima sul nostro portale dell'identità digitale (https://www.idem.unipr.it), sempre utilizzando le credenziali SPID e successivamente tentare di accedere ad esempio alla risorse che vi dava questo errore, ad esempio Esse3 (https://unipr.esse3.cineca.it/auth/Logon.do?menu_opened_cod=)</wrap> | + | Se trovate questo errore, significa che l'asserzione ricevuta via POST dall'Identity Provider SPID non è stata correttamente decodificata dal nostro SPID proxy e dunque il processo di autenticazione non va a buon fine. L'errore di decodifica può dipendere da numerose cause. Consigliamo di tentare l'autenticazione dapprima sul nostro portale dell'identità digitale (https://www.idem.unipr.it), sempre utilizzando le credenziali SPID e successivamente tentare di accedere ad esempio alla risorsa che vi dava questo errore, ad esempio Esse3 (https://unipr.esse3.cineca.it/auth/Logon.do?menu_opened_cod=) |
| **Ottieni assistenza dagli Identity Provider** | **Ottieni assistenza dagli Identity Provider** | ||
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